الأداء الأمني هو تقييم شامل لكفاءة وفعالية جوانب الأمان في مؤسسة أو منظمة. يتناول هذا التقييم عدة أنواع من الأداء الأمني ومصادره والمعايير التي تُستخدم لقياسه. إليك نظرة عامة عن الأنواع والمصادر والمعايير:

تعريف الأداء الأمني

هو مجموعة من الإجراءات والممارسات التي تُقيّم كفاءة وفعالية جوانب الأمان في مؤسسة أو نظام معين. يهدف التقييم الأمني إلى قياس مدى قوة نظام الأمان وتقييم كفاءته في حماية الموارد والبيانات والأصول الحيوية من التهديدات الداخلية والخارجية.

الأداء الأمني يشمل عدة جوانب تتضمن

1-الوقاية (Prevention): تشمل جميع الإجراءات والسياسات التي تُتخذ لتجنب وقوع الحوادث الأمنية، وتشمل تحديد الثغرات الأمنية وسد الثغرات المحتملة.
2-الكشف (Detection): يتعلق بتقنيات وأدوات الكشف عن التهديدات والهجمات الأمنية المحتملة بسرعة، مما يمكّن من الاستجابة الفورية وتقليل التأثير السلبي.
3- الاستجابة (Response): يتعلق بالخطط والعمليات الواجب اتباعها في حالة وقوع انتهاك أمني، وتشمل إجراءات التحقيق وإدارة الأزمات.
4- استعادة الأمان (Recovery): تتعلق بالجهود المبذولة لاستعادة الأمان بعد وقوع هجمات أمنية أو حوادث، ويشمل استعادة البيانات والأنظمة واستعادة الوضع الطبيعي للعمل.
5-التحسين المستمر (Continuous Improvement): يهدف إلى تقييم أداء الأمان بانتظام وتحديث السياسات والإجراءات لمواجهة التهديدات المتغيرة.
عندما تكون الأداء الأمني قويًا وفعالًا، يمكن للمؤسسة أن تقلل من التعرض للمخاطر الأمنية وتحمي بياناتها ومواردها وسمعتها. يتطلب تحقيق الأداء الأمني الجيد توافر إستراتيجيات أمان متكاملة واستخدام التكنولوجيا والتدريب اللازم للموظفين على التصدي للتهديدات الأمنية.

الأنواع الأساسية للأداء الأمني

1-أمان الشبكة (Network Security Performance): يتعلق بقدرة الشبكة على حماية المعلومات والبيانات المنقولة عبر الشبكة من التهديدات الخارجية والهجمات الإلكترونية.
2- أمان البيانات (Data Security Performance): يُركز على حماية البيانات والمعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به والتسريب والاختراق.
3- أمان الأجهزة والبرمجيات (Hardware and Software Security Performance): يهتم بتقييم أمان الأجهزة والبرمجيات المستخدمة في المؤسسة، بما في ذلك الحماية من الفيروسات والبرمجيات الخبيثة.
4- أمان التطبيقات (Application Security Performance): يركز على تقييم أمان التطبيقات البرمجية والحماية من الثغرات الأمنية واختراقات القرصنة.
5- أمان الموارد البشرية (Human Resource Security Performance): يُعنى بتقييم إجراءات التحكم في الوصول وتدريب الموظفين على الوعي الأمني لضمان أمان الموارد البشرية.

أنواع الأداء الأمني

يمكن تقسيم أنواع الأداء الأمني إلى عدة أنواع حسب مختلف الجوانب التي يتم التركيز عليها. ومن بين هذه الأنواع:
1- الأداء الأمني الوقائي: ويشير إلى الجهود التي تقوم بها المؤسسات الأمنية لتفادي وتقليل الأحداث الأمنية السلبية.
1- الأداء الأمني الاستجابي: ويتعلق بالاستجابة للأحداث الأمنية السلبية التي حدثت بالفعل، وذلك من خلال التدخل السريع للحد من تأثيرها.
2- الأداء الأمني الإداري: ويتمثل في الجهود الهادفة إلى تطوير وتحسين الإدارة الأمنية داخل المؤسسات، وتحديد الأهداف والسياسات الأمنية وتطبيقها.
3-الأداء الأمني التعاوني: ويتمثل في الجهود الهادفة إلى تحسين التعاون بين المؤسسات الأمنية والجهات الأخرى المعنية بالأمن، والعمل بشكل متكامل للتصدي للتهديدات الأمنية

مصادر الأداء الأمني

مصادر الأداء الأمني تُعتبر مجموعة من المؤشرات والعوامل التي تُستخدم لقياس وتقييم أداء الجوانب الأمنية في مؤسسات مختلفة، سواءً كانت منظمات حكومية أو شركات خاصة.
تهدف هذه المصادر إلى تحديد مدى فعالية السياسات والإجراءات الأمنية، ومعرفة ما إذا كانت هناك نقاط ضعف تحتاج إلى تحسين أو تعزيز. من بين مصادر الأداء الأمني المشهورة، يمكن ذكر الآتي:
1- عدد الاختراقات (Incident Count): يتعلق هذا المؤشر بعدد الاختراقات الأمنية التي يُعلم عنها أو يُرصد حدوثها خلال فترة زمنية محددة. قد تشمل هذه الاختراقات محاولات الاختراق الناجحة والفاشلة.
2- الوقت للكشف عن الاختراق (Time to Detect): يقيس هذا المؤشر الفترة الزمنية اللازمة لاكتشاف الاختراقات الأمنية بعد حدوثها. يعتبر الكشف السريع مهمًا للتصدي للهجمات والحد من التأثير السلبي على المؤسسة.
3- الوقت للاستجابة (Time to Respond): يقيس هذا المؤشر الفترة الزمنية اللازمة لاستجابة المؤسسة للحوادث الأمنية بعد اكتشافها. يشمل ذلك التعامل مع الهجمات واتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من تأثيرها.
4- معدل تحقيق النجاح في الاحتواء (Containment Success Rate): يتعلق هذا المؤشر بنجاح المؤسسة في السيطرة على الهجمات واحتوائها بحيث لا تنتشر أو تتسبب في تداعيات أكبر.
5- التكلفة المرتبطة بالاختراقات (Cost of Incidents): يُقيس هذا المؤشر التكاليف المادية والمعنوية المرتبطة بالاختراقات الأمنية، بما في ذلك تكاليف استعادة البيانات وتصحيح الضرر وتعويضات العملاء إذا كانت هناك خسائر.
6- الامتثال للمعايير الأمنية (Compliance with Security Standards): يراقب هذا المؤشر مدى امتثال المؤسسة للمعايير الأمنية الصارمة والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
7- مؤشرات الجودة الأمنية (Security Quality Metrics): تتضمن هذه المؤشرات العوامل المرتبطة بجودة الأمان في المؤسسة، مثل سياسات الأمان، وتطبيق إجراءات التحقق من الهوية، والتدريب على الوعي الأمني للموظفين.
يتم استخدام هذه المصادر والمؤشرات لتقييم أداء الأمان واتخاذ القرارات الاستراتيجية لتحسين أمان المؤسسة وحماية أصولها وموظفيها وعملائها.

المصادر المستخدمة لقياس الأداء الأمني

1- التقارير الدورية (Periodic Reports): يتم توليد تقارير دورية توضح مستوى الأمان والأنشطة الأمنية التي تم تنفيذها خلال فترة زمنية محددة.
2- الاختبارات الأمنية (Security Testing): تشمل اختبارات الاختراق واختبارات التعرض للهجمات والتدقيق الأمني لتقييم مدى تحمل الأنظمة الأمنية للضغوط الخارجية.
3- تقييم الثغرات (Vulnerability Assessment): يُستخدم لتحديد الثغرات الأمنية الموجودة في النظام والتطبيقات وتصنيفها حسب الأولوية لتصحيحها.

معايير الأداء

تشمل معايير الأداء ست معايير رئيسية سيتم إيجازها في النقاط التالية:
1‌-إدارة نشاط المراجعة الداخلية: وتعني بالعمل على تقييم العمليات الداخلية في المؤسسة والتحقق من تنفيذها بطريقة صحيحة وفعالة وفقًا للمعايير والإجراءات المتبعة. وهذا يساعد على تحديد الأخطاء والعيوب وتصحيحها بشكل سريع وفعال. ومن ضمن هذا المعيار تحديد مستوى الامتثال للمؤسسة للسياسات والإجراءات والتشريعات القانونية والضريبية.
2‌-طبيعة العمل: تحديد جودة العمل الذي يتم إنجازه في المؤسسة، والتأكد من مدى تناسبه مع المعايير المحددة ومتطلبات العملاء والأطراف المعنية الأخرى. ويتطلب هذا المعيار تحليل العمليات الداخلية وتقييم كفاءة العمل.
3- التخطيط: ضرورة وضع خطط واستراتيجيات واضحة ومحددة لتحقيق الأهداف المحددة، ومراجعتها بشكل دوري وتعديلها حسب الحاجة.
4- الارتباط: تأكيد توافق وتناسب الأهداف والخطط المحددة مع متطلبات العملاء والأطراف المعنية الأخرى ومع الأهداف العامة للمؤسسة.
5- توصيل النتائج: ضرورة تقديم تقارير دورية وشاملة عن نتائج الأداء وتحقيق الأهداف المحددة، وضرورة التواصل مع الجهات المعنية بشأن هذه النتائج.
6- مراقبة التقدم: يتعلق هذا المعيار بضرورة متابعة التقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف المحددة وتحليل البيانات والمؤشرات.

معايير قياس الأداء الأمني

1- ISO 27001: هو معيار دولي يهدف إلى توفير نظام إدارة الأمان المعلوماتي وضمان السيطرة على المخاطر الأمنية.
2- NIST Cybersecurity Framework: إطار يقدم أفضل الممارسات لتقييم وتحسين القدرات الأمنية للمؤسسات.
3- ( (Payment Card Industry Data Security Standard: معيار يهدف إلى حماية بيانات الدفع وضمان أمان المعاملات المالية عبر الإنترنت.
4- CIS Controls: مجموعة من 20 مكونًا يهدف إلى تحسين الأمان الأساسي للمؤسسات.
تُستخدم هذه الأنواع والمصادر والمعايير لتحسين أداء الأمان في المؤسسات والتأكد من حماية الموارد والبيانات وتحقيق التزامها بالمتطلبات الأمنية والتشريعات المعمول بها.

أدوات المراجعة

هناك العديد من الأدوات التي يمكن الاستعانة بها في مراجعة الأداء لتقييم وتحليل أداء المؤسسة والفرق العاملة، ومن أهم أدوات المراجعة في هذا المجال الآتي:

مراجعة الأداء الدورية

تقوم بها الإدارة لتقييم أداء الموظفين على أساس دوري معين، مثل مراجعة الأداء السنوية. يتم فيها تحديد الأهداف الجديدة وتقييم الأداء السابق، وتوفير الملاحظات والتوجيهات لتحسين الأداء.

مراجعة الأداء المنتظمة

تقوم بها الإدارة لتقييم الأداء على أساس مستمر بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري، وتستخدم هذه العملية لتحديد الأهداف وتقييم تقدم الفريق في تحقيقها.

الاستبيانات

أداة تستخدم لجمع معلومات حول الرضا والأداء والتحسينات المحتملة. ويمكن توزيع الاستبيانات على الموظفين والعملاء والشركاء للحصول على آرائهم حول أداء المؤسسة.

الملاحظات والتوجيهات

أداة تستخدم لتقديم تعليقات مباشرة حول أداء الموظفين وتحديد النواحي التي يمكن تحسينها. ويمكن أن تأخذ هذه الأداة شكل ملاحظات مكتوبة أو ملاحظات شفوية.

المقابلات الشخصية

أداة تستخدم لتقييم أداء الموظفين وتحديد النواحي التي يمكن تحسينها من خلال إجراء مقابلات شخصية معهم والتحدث حول أدائهم والأهداف المستقبلية والتوجيهات.

تحليل البيانات

يتم بموجبها استخدام الأساليب الإحصائية والرياضية لتحويل البيانات إلى معلومات قيمة. وهو عملية مهمة جدًا في مراجعة الأداء لأنه يساعد في تحديد الاتجاهات والأنماط والعوامل المؤثرة في الأداء.

طرق والأدوات عملية تحليل البيانات

التحليل الوصفي

بينما استخدام الإحصائيات الوصفية لتلخيص البيانات وعرضها في شكل جداول ورسوم بيانية وغيرها.

التحليل التفسيري

كما أن استخدام الإحصائيات التفسيرية لتفسير البيانات وتحليلها بحيث يتم فهم العلاقات بين المتغيرات المختلفة.

التحليل الإحصائي

بينما تستخدم الإحصائيات الرياضية المتقدمة لتحليل البيانات وتحديد المتغيرات الرئيسية التي تؤثر على الأداء.

برامج التحليل الإحصائي

مثل SPSS وSAS وغيرها، والتي تساعد على تحليل البيانات الكبيرة وتقديم النتائج بشكل سريع ودقيق.

برامج الرسوم البيانية

مثل Excel وغيرها، والتي تساعد على عرض البيانات بشكل بصري وسهل الفهم.

تقارير الأداء

تتمثل أدوات المراجعة لتقييم الأداء في التقارير التي تتولد عن النظام المحاسبي في المؤسسة بهدف مساعدة المستويات الإدارية في تنفيذ الخطط الكفيلة بتحقيق الأهداف وكذلك تقويم الأداء للأنشطة المختلفة.

بمساعدة تلك التقارير تتم الرقابة من خلال مقارنة الأداء الفعلي بمختلف الأنشطة بالخطط الموضوعة مسبقا للتحقق من أن الأداء الفعلي يسير في إطار الأهداف المحددة وعن طريق تحليل ما قد يظهر من انحرافات يمكن الكشف عن الأسباب المسؤولة عن هذه الانحرافات.

وبذلك فإن تقارير الأداء تعد أداة الاتصال بين أداء مختلف الأنشطة والمستويات الإدارية المختلفة في المنشأة.

لذلك فهي تساعد تلك المستويات في تقويم أداء أنشطتها وفي اتخاذ قرارات كفيلة بتحقيق الأهداف المخطط لها مسبقا.

الأداء الأمني التعريف والأنواع والمصادر والمعايير القسم العام

762 6 دقائق